Créer un utilisateur

Cette action est réalisée par un utilisateur habilité à gérer les comptes des utilisateurs. Pour en savoir plus sur l'octroi de cette habilitation, contactez le Service client E-commerce.

Un compte d'utilisateur est nominatif et ne doit pas être partagé.

Le partage d'un compte d'utilisateur peut rendre les configurations personnalisées instables et l'exploitation de l'historique d'utilisation moins pertinente.

Pour créer un utilisateur :

Cliquez sur le bouton Créer un utilisateur dans l'onglet Utilisateurs (menu Paramétrage > Société).
Le bouton Créer un utilisateur est aussi accessible en faisant clic droit sur un utilisateur existant.

La page de création s'affiche.
Renseignez les champs obligatoires marqués par un astérisque :
- Civilité
- Prénom
- Nom
- Fuseau horaire en choisissant dans la liste.
  Les informations échangées à partir de votre compte se basent sur le fuseau horaire choisi.
- E-mail
  Saisissez une adresse e-mail valide. Le nom d'utilisateur et son mot de passe temporaire sont envoyés à cette adresse.
Renseignez les autres champs :
- Nom d'utilisateur
  Le nom d'utilisateur est associé à un mot de passe de connexion.
  
  Par défaut, à la fin de la création d'un utilisateur, le nom d'utilisateur est généré automatiquement.
  
  Vous pouvez cependant choisir le nom d'utilisateur vous-même. Si le bouton Créer un utilisateur reste grisé, l'identifiant choisi existe déjà. Dans ce cas, vous devez en choisir un autre ou laisser le système générer un automatiquement.
- Langue
  La plateforme de paiement utilise la langue sélectionnée pour l'envoi des messages (e-mail ou SMS).
- Téléphone(s)
  Il est recommandé de saisir un numéro de téléphone portable car le code de sécurité de votre société est envoyé à ce numéro. L'utilisateur en a besoin pour sa première connexion.
Cochez la case Lecture seule si vous souhaitez enlever le droit de modification à un utilisateur.
Lorsque cette case est activée, l'utilisateur peut seulement consulter les données des sociétés ou boutiques auxquelles il a accès.

Même en lecture seule, un utilisateur doit posséder au minimum un droit sur une boutique (par exemple, droit de visualiser les transactions). Voir : Associer/dissocier un droit d’accès à une boutique

Si vous ne souhaitez pas octroyer des droits à un utilisateur, il est recommandé de changer son statut à Désactivé après sa création. Voir : Désactiver le compte d'un utilisateur.
Cliquez sur Créer.
L'utilisateur reçoit ses identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe temporaire) par e-mail. Pour sa première connexion au Back Office Marchand, il a également besoin du code de sécurité de la société.

Vous pouvez lui transmettre ce code de 3 manières :

Pour des raisons de sécurité, au bout de 3 saisies erronnées du code de sécurité de la société, l'accès de l'utilisateur est verrouillé. Toute nouvelle tentative de saisie est refusée et l'utilisateur doit contacter l'assistance technique supportvad@lyra-network.com.

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