Désactiver le compte d'un utilisateur
Cette action est réalisée par un utilisateur habilité à gérer les comptes des utilisateurs. Pour en savoir plus sur l'octroi de cette habilitation, contactez le Service client E-commerce.
Lorsque vous souhaitez enlever le droit de connexion à un utilisateur, vous pouvez désactiver son compte. Il est toujours possible de revenir sur cette action.
- Recherchez l'utilisateur marchand. Voir : Rechercher un utilisateur).
- Sélectionnez l'utilisateur et faites un clic droit pour
afficher le menu contextuel.
- Cliquez sur Désactiver cet utilisateur .
La désactivation est opérationnelle dès la confirmation.
Une autre façon d'effectuer cette action est de sélectionner l'utilisateur, puis choisir Désactivé dans le champ Statut.
- Cliquez sur Sauvegarder.
En cas de tentative de connexion, l'utilisateur du compte désactivé recevra un message du type "Votre compte a été désactivé. Veuillez contacter votre contact commercial".
Pour réactiver l'utilisateur, il suffit de repasser par le menu contextuel ou via le statut de l'utilisateur.
Pour retrouver facilement un utilisateur désactivé filtrez par Statut = Désactivé dans la zone de recherche.