error 10114 - SEPA_MANDATE_CANNOT_UPDATE_TOKEN
En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :
| Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation. |
Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.
Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.
Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :
| Impossible de mettre à jour un alias de carte avec un mandat SEPA |
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L'alias (vads_identifier) transmis dans votre formulaire de paiement est associé à un moyen de paiement de type "carte bancaire". Le champ vads_payment_cards est valorisé à SDD. Les moyens de paiement de type "mandat" ne peuvent être utilisés pour mettre à jour les alias de type "carte bancaire". |