error 10137 - METHOD_MAX_AMOUNT_EXCEEDED
En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :
| Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation. |
Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.
Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.
Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :
| Le montant spécifié est supérieur au montant maximum supporté. |
|---|
Vous avez forcé le moyen de paiement à utiliser (vads_payment_cards) dans votre formulaire de paiement. Or le montant transmis est supérieur au montant maximum supporté par ce moyen de paiement. |