error 10197 - LYRA_COLLECT_METHOD_NOT_AVAILABLE_IN_COUNTRY
En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :
| Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation. |
Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.
Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.
Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :
| Le moyen de paiement demandé n'est pas supporté dans le pays de l'acheteur. |
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Vous avez forcé le moyen de paiement à utiliser (vads_payment_cards) dans votre formulaire de paiement. Or ce moyen de paiement n'est pas disponible dans le pays de l'acheteur (vads_cust_country) transmis. |