error 10217 - PSE_MULTIC_PRODUCT_FORMAT_REF
En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :
| Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation. |
Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.
Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.
Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :
| Paramètres invalides du champ vads_product_refN |
|---|
Assurez-vous de bien respecter ce format : PSE_MULTI=[Identifiant boutique du fils]:[NIT du fils]:[Code de Service du fils]. N correspond à l'indice de l'article (0 pour le premier, 1 pour le second...). |