error 172 - FRANFINANCE_4X_FEES_OPTION
En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :
| Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation. |
Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.
Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.
L'erreur FRANFINANCE_4X_FEES_OPTION apparaît lors d'une transaction via Franfinance.
Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :
| La valeur de FEES_4X est invalide. |
|---|
Par défaut, l'application de frais lors d'un paiement 4xWEB est définie dans le paramétrage du contrat. Néanmoins, le marchand a la possibilité d'activer ou de désactiver l'application des frais depuis son formulaire de paiement. Pour cela, le champ vads_acquirer_transient_data doit être
valorisé comme suit:
Vérifiez que vous envoyez bien les valeurs "Y" ou "N" pour la clé FEES_4X. |