error 36 - vads_redirect_error_timeout
En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :
| Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation. |
Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.
Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.
Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :
| Le format du champ est incorrect. |
|---|
Le champ vads_redirect_error_timeout permet de définir un délai en secondes avant redirection automatique vers le site marchand à la fin d’un paiement refusé. Son format doit être de type caractères numériques avec une longueur variable jusqu’à 3 caractères (n..3). Vérifiez que la valeur saisie dans le formulaire est correcte. |