error 61 - vads_user_info
En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :
| Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation. |
Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.
Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.
Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :
| Le format du champ est incorrect. |
|---|
Le champ vads_user_info sert à transmettre les informations sur
l’utilisateur à l’origine du paiement. Son format a pour
caractéristiques :
Vérifiez que la valeur saisie dans le formulaire est correcte. |