Comment utiliser la gestion des risques?
Prérequis:
Pour utiliser la gestion des risques avec OpenMage, vous devez :
- souscrire à une offre Systempay incluant l'option Gestion de risques ",
- paramétrer un contrôle informatif sur l'un des critères disponibles dans le Back Office Marchand .
Afin de ne pas alerter les acheteurs, le statut de la commande affiché coté OpenMage est " Processing ".
- Connectez-vous sur le Back Office OpenMage .
- Allez dans le menu Ventes > Commandes .
- Lorsqu'une transaction déclenche un contrôle informatif, le statut de la commande est positionné à Suspected Fraud .
- Recherchez la commande puis cliquez sur Voir .
- Deux boutons apparaîtront: Accept Payment et Deny Payment .
Accepter le paiement
En cliquant sur le bouton Accept Payment , le statut de la commande devient Processing ou Payment Review .
Refuser le paiement
En cliquant sur le bouton Deny Payment , le statut de la commande devient Canceled .
Si votre boutique possède une offre incluant les Web Services, la commande sera automatiquement annulée. Dans le cas contraire, une annulation devra également être faite depuis le Back Office Systempay .