• France
état des services
Back Office Marchand
assistance
FAQContacter le support
Video tutorials
Rechercher
Catégories
Tags
Français
Français
Anglais
Accueil
Cas d'usage
Créer un paiement
Créer un paiement en plusieurs fois
Proposer un paiement complémentaire
Créer un paiement par alias (token)
Créer un lien de paiement
Créer un abonnement
Gérer vos abonnements
Gérer vos transactions (rembourser,...)
Analyser vos journaux
Docs API
Formulaire embarqué
API REST
Formulaire en redirection
Intégration mobile
Échange de fichiers
Exemples de code
Logos
Push mail
Moyens de paiement
Modules de paiement
Guides
Back Office Marchand
Guides fonctionnels

Résoudre mon problème avec les champs embarqués sur Prestashop 1.6

Il peut arriver que la barre de Debug du champ de paiement embarqué, qui contient également les numéro de carte de test, n'apparaisse pas au moment d'un paiement de test.

Il est également possible que le paiement ne fonctionne pas avec les champs de paiement embarqués en affichant un message d'erreur du type: Une erreur technique est survenue.

Si vous utilisez Prestashop 1.6, vérifiez la configuration suivante:

  1. Connectez-vous sur le Back Office Prestashop.
  2. Allez dans le menu Paramètres avancés > Performances.
  3. Allez dans la partie CCC (Concaténation, Compression et mise en Cache).
  4. Vérifiez que la configuration Déplacer le code Javascript à la fin est sur NON.

IMPORTANT: Les champs de paiement embarqués ne sont pas compatibles avec la fonctionnalité Déplacer le code Javascript à la fin à OUI.

Si la configuration Déplacer le code Javascript à la fin est sur OUI, vous devez soit:

  • Modifier la configuration sur NON.
  • Modifier le paramètre Mode de saisie des données de la carte avec l'une des configurations suivantes:
    • Acquisition des données sur la plateforme de paiement
    • Sélection du type de carte sur le site marchand
    • Page de paiement intégrée au tunnel de commande (mode iframe)

Pour modifier le Mode de saisie des données de la carte:

  1. Connectez-vous sur le Back Office Prestashop.
  2. Allez dans le menu Modules et Services > Modules et Services.
  3. Recherchez le module Systempay.
  4. Cliquez sur le bouton Configurer.
  5. Dépliez la partie Paiement standard.
  6. Dans la partie Options avancées, modifiez le paramètre Mode de saisie des données de la carte.
© 2025 Tous droits réservés à SystempayMentions légales
25.18-1.11