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En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la cause suivante pour résoudre le problème :

Votre paiement est un paiement en plusieurs fois mais votre offre ne vous le permet pas.

Vous avez demandé la création d'un paiement en plusieurs fois mais votre offre ne vous le permet pas.

L’activation de la fonctionnalité de paiement en plusieurs fois est soumise à l'accord préalable de Natixis Payment Solutions. Merci de vous rapprocher de votre conseiller clientèle.