error 10114

En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :

Impossible de mettre à jour un alias de carte avec un mandat SEPA

L'alias (vads_identifier) transmis dans votre formulaire de paiement est associé à un moyen de paiement de type "carte bancaire".

Le champ vads_payment_cards est valorisé à SDD.

Les moyens de paiement de type "mandat" ne peuvent être utilisés pour mettre à jour les alias de type "carte bancaire".