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En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :

Votre contrat ne supporte pas le paiement par token via Paypal

Votre paiement est un paiement par token via Paypal et votre contrat ne vous le permet pas.

Votre demande de paiement est alors rejetée.

Pour solutionner le problème :

  • Contactez le Service client E-commerce .