error 10161

En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la cause suivante pour résoudre le problème :

Le numéro de commande est obligatoire pour ce type de paiement.
Vous avez demandé la création d'un paiement sur un réseau qui requiert l'envoi du numéro de commande dans la demande d'autorisation. Ci-après la liste des réseaux concernés:
  • ACCORD
  • EPNF
  • FULLCB

Cependant, le champ vads_order_id est absent de votre formulaire de paiement.

Pour résoudre le problème:
  • Modifiez votre formulaire de paiement afin de transmettre le numéro de commande dans le champ vads_order_id.