error 10165

En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :

Action non supportée.

L'action que vous avez demandé dans votre requête de paiement (via le champ vads_page_action) n'est pas supportée par le moyen de paiement spécifié via le champ vads_payment_cards ni par aucun contrat associé à votre boutique.

Pour résoudre le problème :
  • Modifiez la valeur du champ vads_page_action. Référez-vous à la documentation du moyen de paiement concerné pour connaître les valeurs autorisées.