error 10175

En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la cause suivante pour résoudre le problème :

La longueur du champ vads_order_id ne respecte pas les contraintes du réseau Accord.
Pour les paiements réalisés sur le réseau Accord (Cartes enseignes, cartes cadeaux), le champ vads_order_id est obligatoire et doit respecter le format suivant :
  • Longueur : 9 caractères
  • Type : Alphanumérique ([A-Za-z0-9]).