error 10179

En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la cause suivante pour résoudre le problème :

Les nom et prénom de l'acheteur doivent être transmis

Pour les paiements traités par un contrat d'acceptation WIRECARD, les nom (champ vads_cust_last_name) et prénom (champ vads_cust_first_name) de l'acheteur sont obligatoires.

Rappel : les 2 champs ont le même format :
  • Longueur : 63 caractères
  • Type : Alphanumérique et spécial à l'exception de "<" et ">"