error 154

En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :

Le format du champ est incorrect.

Le champ vads_totalamount_vat permet de définir le montant global des taxes appliquées sur l’ensemble de la commande. Son format doit être de type caractères numériques avec une longueur variable jusqu’à 12 caractères (n..12).

Vérifiez que la valeur saisie dans le formulaire est correcte.

Exemple de valeur correcte

[vads_totalamount_vat=3000]

Le montant doit être exprimé dans la plus petite unité de la devise utilisée (le centime pour l'euro) .

Ex : 3000 pour 30,00 EUR

Exemples d'erreur :

[vads_totalamount_vat=30,00]

[vads_totalamount_vat=3.000]

Assurez-vous que le montant envoyé dans le formulaire n'est pas négatif.

Exemple d'erreur :[vads_totalamount_vat=-3000]