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En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :

La valeur du champ ne respecte pas le format d'une URL.

Le champ vads_url_error sert à transmettre l'URL où sera redirigé l’acheteur en cas d'erreur de traitement interne. Son format doit être de type caractères alphanumériques et spéciaux (à l'exception de "<" et ">") avec une longueur variable jusqu’à 1024 caractères (ans..1024).

Assurez-vous que le champ respecte le format d'une URL.
  • Vérifiez le protocole utilisé ( http:// ou https:// ).
  • Vérifiez si le nom de domaine est rensigné avec une extension correcte ( exemple : .com / . net / etc. )