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En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :

Le format du champ est incorrect.

Le champ vads_threeds_cavvAlgorithm informe sur l'algorithme utilisé par l’ACS pour générer la valeur du cavv. Son format doit être de type caractère numérique avec une longueur fixe d'1 caractère (n1).

Les valeurs possibles sont :
Valeur Description
0 HMAC
1 CVV
2 CVV_ATN
3 MasterCard SPA

Vérifiez que la valeur saisie dans le formulaire est correcte.