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En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :

Le format du champ est incorrect.

Le champ vads_ship_to_type permet de définir le type de livraison. Son format doit être de type enum.

Les valeurs possibles sont :
  • RECLAIM_IN_SHOP pour le retrait de la marchandise en magasin.
  • RELAY_POINT pour l'utilisation d'un réseau de points de retrait tiers (Kiala, Alveol, etc).
  • RECLAIM_IN_STATION pour le retrait dans un aéroport, une garde ou une agence de voyage.
  • PACKAGE_DELIVERY_COMPANY pour la livraison par transporteur (Colissimo, UPS, etc).
  • ETICKET pour l'émission d'un billet électronique, téléchargement.
  • CARD_HOLDER_ADDRESS (3DS2)
  • VERIFIED_ADDRESS (3DS2)
  • NOT_VERIFIED_ADDRESS (3DS2)
  • SHIP_TO_STORE (3DS2)
  • DIGITAL_GOOD (3DS2)
  • ETRAVEL_OR_ETICKET (3DS2)
  • OTHER (3DS2)
  • PICKUP_POINT (3DS2)
  • AUTOMATED_PICKUP_POINT (3DS2)

Vérifiez que la valeur saisie dans le formulaire est correcte.