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Configurer les e-mails envoyés à l'acheteur

 Pour bénéficier de ce service, contactez le Service client E-commerce.

Depuis l'onglet E-mail envoyé à l'acheteur :

  1. Effectuez un clic droit sur la règle à modifier et sélectionnez Activer la règle.

  2. Effectuez un nouveau clic droit sur la règle et sélectionnez Gérer la règle.
    L'assistant de gestion d'une règle de notification s'affiche.

  3. Dans la section Paramétrage général, vous pouvez personnaliser le libellé de la règle.

  4. Pour personnaliser le contenu de l'e-mail:
    1. Cliquez sur Paramétrage e-mail acheteur.
    2. Sélectionnez le modèle d'e-mail à appliquer
    3. Sélectionnez la langue pour laquelle vous souhaitez apporter des modifications
    4. Cliquez sur le lien Personnaliser des valeurs de texte par défaut si vous souhaitez modifier l'objet et le contenu de l'e-mail "par défaut".
    5. Cliquez sur Champs à inclure pour afficher la liste des champs disponibles pour personnaliser l'e-mail.
    6. Sélectionnez les champs que vous souhaitez inclure. Un récapitulatif détaillé du traitement de la demande sera ajouté au contenu de l'e-mail.
     Pour visualiser au préalable les modifications effectuées, cliquez sur Prévisualiser l'e-mail situé en bas de la boîte de dialogue.
  5. Pour modifier les événements déclenchant la notification:
    1. Cliquez sur l'onglet Conditions de la règle
      Une condition est constituée d'une variable, d'un opérateur de comparaison et d'une valeur de référence.
      Exemple : "mode = TEST", "montant supérieur à 1000". Lors de l'exécution d'une règle, la valeur de la variable est récupérée et comparée à la valeur de référence.
    2. Double-cliquez sur une condition existante pour la modifier.
    3. Cliquez sur Ajouter pour créer une nouvelle condition.
      Toutes les conditions doivent être validées pour que la règle soit exécutée.

  6. Cliquez sur Sauvegarder.

Dans le cas où vous avez déjà la fonctionnalité "confirmation de paiement par e-mail" dans votre offre, et que vous l’avez configurée, nous vous recommandons d’utiliser la confirmation de paiement par e-mail de la nouvelle fonctionnalité (dans Notifications avancées) qui est entièrement personnalisable et paramétrable. Pour cela, veillez à supprimer la première règle configurée afin de ne pas envoyer deux confirmations à votre acheteur.
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