Codes d'erreur PSP
Les erreurs PSP (Payment Service Provider) ont lieu lorsque le PSP ne peut pas traiter la demande.
| Code | Message |
|---|---|
| PSP_001 | Action non autorisée. |
| PSP_002 | Attribut invalide. |
| PSP_003 | Paiement décliné. |
| PSP_010 | Transaction non trouvée. Un problème technique est survenu au moment de récupérer les informations relatives à la transaction. De nombreux Web Services REST peuvent avoir ce code erreur, comme par exemple : Transaction/CancelOrRefund, Transaction/Get, Transaction/Update, Transaction/Validate... (liste non exhaustive). |
| PSP_011 | Statut de la transaction incorrect. |
| PSP_012 | La transaction existe déjà. |
| PSP_013 | La date est trop loin de la date actuelle (en UTC). |
| PSP_014 | Aucun changement. |
| PSP_015 | Trop de résultats. |
| PSP_016 | Duplication interdite. |
| PSP_020 | Montant invalide. |
| PSP_021 | Devise inconnue. |
| PSP_022 | Type de carte inconnu. |
| PSP_023 | Date d'expiration invalide. |
| PSP_024 | Le CVV est obligatoire. |
| PSP_025 | Numéro de contrat (MID) inconnu. |
| PSP_026 | Le numéro de carte est invalide. |
| PSP_027 | Aucun contrat trouvé avec le tid et le mid fournis. |
| PSP_030 | L'alias n'est pas trouvé. |
| PSP_031 | L'alias est invalide (Résilié, vide…). |
| PSP_032 | Attribut subscriptionId non trouvé. |
| PSP_033 | Attribut rrule invalide ou abonnement déjà résilié. |
| PSP_034 | L'alias existe déjà. |
| PSP_035 | Création de l'alias refusée. |
| PSP_036 | Attribut paymentMethodToken purgé. |
| PSP_040 | Attribut amount non autorisé. |
| PSP_041 | Plage de carte non trouvée. |
| PSP_042 | Le solde du moyen de paiement n'est pas suffisant. |
| PSP_043 | Le remboursement n'est pas autorisé pour ce contrat. |
| PSP_050 | Aucune brand localisée. |
| PSP_051 | Marchand non enrôlé. |
| PSP_052 | Signature de l'ACS invalide. |
| PSP_053 | Erreur technique 3DS. |
| PSP_054 | Paramètre 3DS incorrect. |
| PSP_055 | 3DS désactivé. |
| PSP_056 | PAN non trouvé. |
| PSP_057 | Les données spécifiques devant être transmises à l'acquéreur sont invalides. |
| PSP_075 | Annulation impossible, veuillez tenter un remboursement. |
| PSP_076 | Refund operation not yet available, try a cancel |
| PSP_077 | L'acquéreur Redeban n'autorise pas le remboursement sur une carte MAESTRO. Veuillez contacter RBM l'adresse mail: solicitudes@rbm.com.co |
| PSP_078 | L'acquéreur Credibanco n'autorise pas le remboursement sur les cartes AMEX. Veuillez contacter Credibanco à l'adresse mail: atrecom@credibanco.com |
| PSP_079 | L'acquéreur Redeban n'autorise pas le remboursement sur les cartes Diners. Veuillez contacter Davivienda à l'adresse mail cempresarial@davivienda.com |
| PSP_080 | Remise non autorisée car la transaction n'est pas enregistrée dans un fcihier CNAB/Remessa (Paiement Boleto). |
| PSP_081 | Capture manuelle non supportée sur ce réseau. |
| PSP_082 | Un crédit n'est pas autorisé sur ce type de transaction (VERIFICATION, CREDIT). |
| PSP_083 | Remboursement impossible sur une transaction impayée. |
| PSP_085 | Montant éligible ne peut être négatif. |
| PSP_087 | Montant éligible manquant. |
| PSP_088 | Montant éligible supérieur au montant de la commande. |
| PSP_089 | Séquence de paiement incomplète. |
| PSP_090 | Remboursement non autorisé. |
| PSP_091 | Moyen de paiement refusé. |
| PSP_092 | Impossible d'annuler la transaction. |
| PSP_093 | Impossible de rembourser la transaction. |
| PSP_097 | OneyWs Erreur |
| PSP_098 | Attribut RequestId invalide |
| PSP_099 | Trop de tentatives |
| PSP_100 | API REST non activée |
| PSP_101 | La transaction ne peut pas être remboursée. C' est la banque de l' acheteur qui s' oppose à la demande de remboursement. Vous devez rembourser votre acheteur par un autre moyen de paiement (chèque, virement...). Pour le réseau CB, nous indiquons le code et le motif du refus renvoyés par la banque de l' acheteur. Le code de refus se trouve dans le detailedErrorCode. Par exemple, si la demande de remboursement se fait sur une carte en opposition, le code et le motif du refus sera "59: suspicion de fraude" pour certains acquéreurs. Consultez la liste des codes de retour spécifiques au réseau CB pour plus de détails. |
| PSP_102 | La transaction ne peut pas être annulée |
| PSP_103 | Le montant ne peut pas être défini dans le contexte courant |
| PSP_104 | La transaction a déjà été remboursée |
| PSP_105 | La transaction a déjà été annulée |
| PSP_106 | Limite d'appel à l'API dépassée |
| PSP_107 | L'enregistrement de carte n'est pas activée pour ce moyen de paiement |
| PSP_108 | Le formulaire de paiement a éxpiré |
| PSP_109 | Le mode production de la boutique n'est pas activé |
| PSP_110 | La transaction ne peut pas être mise à jour |
| PSP_111 | Aucune application de paiement trouvée |
| PSP_112 | Reboursement impossible: le moyen de paiement a éxpiré |
| PSP_113 | Sousmission en double |
| PSP_114 | Le paiement fractionné n'est pas activé |
| PSP_115 | Aucun moyen de paiement défini |
| PSP_136 | Session 3D Secure expirée. Délai dépassé pour l'authentification 3D Secure. |
| PSP_200 | Pas assez de numéro pour detecter le type |
| PSP_201 | Le moyen de paiement n'est pas une carte. |
| PSP_202 | Le moyen de paiement est expiré. |
| PSP_203 | Une erreur est survenue durant l'ajout en liste grise |
| PSP_204 | Une erreur est survenue durant la vérification des données présentes en liste grise. |
| PSP_205 | Données déjà présentes dans la liste grise. |
| PSP_206 | Erreur lors du decryptage du numéro de carte |
| PSP_210 | Duplication de transaction de vérification interdite. |
| PSP_401 | transaction not created |
| PSP_501 | La transaction n'a pas été trouvée. |
| PSP_502 | La transaction n'a pas été trouvée. |
| PSP_503 | Cette action n'est pas autorisée sur une transaction ayant ce statut {0}. |
| PSP_504 | Cette transaction n'est pas autorisée dans ce contexte. |
| PSP_505 | La transaction existe déjà. |
| PSP_506 | Montant de transaction invalide. |
| PSP_507 | Cette action n'est plus possible pour une transaction créée à cette date. |
| PSP_508 | La date d'expiration de la carte ne permet pas cette action. Dans ce cas, aucune demande d'autorisation n'est réalisée après le contrôle de la date d'expiration. |
| PSP_509 | CVV obligatoire pour la carte. |
| PSP_510 | Le montant de remboursement est supérieur au montant initial. |
| PSP_511 | La somme des remboursements effectués est supérieure au montant initial. |
| PSP_512 | La duplication d'un crédit (remboursement) n'est pas autorisée. |
| PSP_513 | Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande. |
| PSP_514 | Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande. |
| PSP_515 | Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande. |
| PSP_516 | Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande. |
| PSP_517 | Le téléparamétrage du contrat Aurore a échoué. |
| PSP_518 | L'analyse de la réponse Cetelem a échoué. |
| PSP_519 | Devise inconnue. |
| PSP_520 | Type de carte invalide. |
| PSP_521 | Aucun contrat trouvé pour ce paiement. Veuillez modifier les données ou contacter votre gestionnaire en cas d'échecs répétés. |
| PSP_522 | Boutique non trouvée. |
| PSP_523 | Contrat ambigüe. |
| PSP_524 | Contrat invalide. |
| PSP_525 | Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande. |
| PSP_526 | Numéro de carte invalide. |
| PSP_527 | Numéro de carte invalide. |
| PSP_528 | Numéro de carte invalide. |
| PSP_529 | Numéro de carte invalide. |
| PSP_530 | Numéro de carte invalide (Luhn). |
| PSP_531 | Numéro de carte invalide (longueur). |
| PSP_532 | Numéro de carte invalide (non trouvé). |
| PSP_533 | Numéro de carte invalide (non trouvé). |
| PSP_534 | Contrôle carte à autorisation systématique en échec. |
| PSP_535 | Contrôle e-Carte Bleue en échec. |
| PSP_536 | Le contrôle des risques a provoqué le refus de la transaction. |
| PSP_537 | Interruption non gérée lors du processus de paiement. |
| PSP_538 | Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande. |
| PSP_539 | Refus 3D Secure pour la transaction. |
| PSP_540 | Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande. |
| PSP_541 | Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande. |
| PSP_542 | Une erreur interne est survenue lors de la consultation du numéro de carte. |
| PSP_543 | Une erreur interne est survenue lors de la consultation du numéro de carte. |
| PSP_545 | Devise invalide pour la modification. |
| PSP_546 | Le montant est supérieur au montant autorisé. |
| PSP_547 | La date de présentation souhaitée est postérieure à la date de validité de l'autorisation. |
| PSP_548 | La modification requise est invalide. |
| PSP_549 | Définition du paiement multiple invalide. |
| PSP_550 | Boutique inconnue. |
| PSP_551 | Cours inconnu. |
| PSP_552 | Le contrat est clos depuis le {0}. |
| PSP_553 | La boutique {0} est close depuis le {1}. |
| PSP_554 | Paramètre rejeté pouvant contenir des données sensibles {0}. |
| PSP_555 | Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande. |
| PSP_557 | Erreur lors de la récupération de l'alias. |
| PSP_558 | Le statut de l'alias n'est pas compatible avec cette opération. |
| PSP_559 | Erreur lors de la récupération de l'alias. |
| PSP_560 | Alias existant. |
| PSP_561 | Alias invalide |
| PSP_562 | Création d'un alias refusée. Pour avoir plus d'informations, consultez le champ authorizationResult correspondant au code retour de la demande d’autorisation. Vous trouverez la Liste des codes retour autorisation sur les motifs du refus de la banque émettrice. |
| PSP_563 | Abonnement déjà existant. |
| PSP_564 | Cet abonnement est déjà résilié. |
| PSP_565 | Cet abonnement est invalide. |
| PSP_566 | La règle de récurrence n'est pas valide. |
| PSP_567 | Création de l'abonnement refusée. |
| PSP_569 | Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande. |
| PSP_570 | Code pays invalide. |
| PSP_571 | Paramètre du service web invalide. |
| PSP_572 | Refus d'autorisation par Cofinoga. |
| PSP_573 | Refus de l'autorisation à 1 euro (ou demande de renseignement sur le réseau CB si l'acquéreur le supporte). |
| PSP_574 | Configuration de paiement invalide. |
| PSP_575 | L'opération a été refusée par PayPal. |
| PSP_577 | Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande. |
| PSP_578 | Identifiant de transaction non défini. |
| PSP_579 | Identifiant de transaction déjà utilisé. |
| PSP_580 | Identifiant de transaction expiré. |
| PSP_581 | Contenu du thème config invalide. |
| PSP_582 | Le remboursement n'est pas autorisé. |
| PSP_583 | Montant de transaction en dehors des valeurs permises. |
| PSP_585 | Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande. |
| PSP_587 | Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande. |
| PSP_591 | Aucune option de paiement activée pour ce contrat. |
| PSP_592 | Une erreur est survenue lors du calcul du canal de paiement. |
| PSP_593 | Une erreur est survenue lors du retour de l'acheteur sur la page de finalisation de paiement. |
| PSP_594 | Une erreur technique est survenue. |
| PSP_596 | Une erreur est apparue lors de la remise de cette transaction. |
| PSP_597 | Date de remise trop éloignée. |
| PSP_598 | Date de transaction invalide. |
| PSP_599 | Une erreur est survenue lors du calcul de l'origine du paiement. |
| PSP_600 | Contrôle carte commerciale en échec. |
| PSP_601 | Refusé car première échéance refusée. |
| PSP_603 | Le statut de la transaction n'a pas pu être synchronisé avec le système externe. |
| PSP_604 | Une erreur est apparue lors de la remise de cette transaction. |
| PSP_605 | Une erreur de sécurité est apparue lors du processus 3DS de cette transaction. |
| PSP_606 | Devise non supportée pour ce contrat et/ou cette boutique. |
| PSP_607 | La carte associée à l'alias n'est plus valide. |
| PSP_608 | Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande. |
| PSP_609 | Délai d'attente dépassé lors de la redirection de l'acheteur. |
| PSP_610 | Aucun des contrats associés a votre boutique ne peut être utilisé. |
| PSP_611 | Refus des transactions sans |
| PSP_612 | L'annulation n'est pas autorisée. |
| PSP_613 | La duplication n'est pas autorisée. |
| PSP_615 | Le remboursement n'est pas autorisé. |
| PSP_616 | Paiement manuel non autorisé pour cette carte. |
| PSP_618 | Paiement manuel en plusieurs fois non autorisé pour cette carte. |
| PSP_619 | La date soumise est invalide. |
| PSP_620 | L'option de paiement de la transaction initiale n'est pas applicable. |
| PSP_624 | Carte inactive. |
| PSP_625 | Paiement refusé par l'acquéreur. |
| PSP_626 | Cette action n'est pas possible car la séquence de paiement n'est pas terminée. |
| PSP_636 | Refus des transactions dérivées, sans |
| PSP_637 | La transaction est un doublon. |
| PSP_638 | Le remboursement partiel n'est pas possible sur cette transaction. |
| PSP_639 | Remboursement refusé. |
| PSP_641 | L'analyseur de risque a rejeté cette transaction. |
| PSP_642 | Le type de carte utilisé n'est pas valide pour le mode de paiement demandé. |
| PSP_643 | Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande. |
| PSP_644 | Une transaction en mode production a été marquée en mode test chez l'acquéreur. |
| PSP_645 | Une transaction en mode test a été marquée en mode production chez l'acquéreur. |
| PSP_646 | Code sms invalide. |
| PSP_647 | Le module de gestion de fraudes a demandé le refus de cette transaction. |
| PSP_648 | Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande. La transaction n'a pas été créée. |
| PSP_649 | La durée de la session de paiement a expiré (cas de l'acheteur qui est redirigé vers l'ACS et qui ne finalise pas l'authentification 3D Secure). |
| PSP_650 | Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande. La transaction n'a pas été créée. |
| PSP_651 | Une transaction Facily Pay ne peut pas être annulée/modifiée/remboursée entre 23h30 et 5h30. |
| PSP_652 | Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande. |
| PSP_653 | Une erreur technique est survenue lors de l'appel au service Banque Accord. |
| PSP_655 | La transaction Facily Pay n'a pu être annulée/modifiée/remboursée : l'état de la transaction ne permet pas de réaliser l'action demandée. Rappel concernant une transaction Facily Pay : un remboursement doit respecter un délai de deux jours après la remise, le délai entre deux remboursements est d'un jour, un remboursement partiel est limité à 20 jours, un remboursement total est limité à 6 mois. |
| PSP_658 | Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande. |
| PSP_659 | Le montant est inférieur au montant minimum autorisé (minimum={0} {1}). |
| PSP_660 | Il est impossible de rembourser une transaction impayée. |
| PSP_665 | Le type de document d'identité est présent, mais son numéro est absent. |
| PSP_666 | Le numéro de document d'identité est présent, mais son type est absent. |
| PSP_667 | Le type du document d'identité est inconnu. |
| PSP_668 | Le numéro du document d'identité est invalide. |
| PSP_669 | Les données spécifiques devant être transmises à l'acquéreur sont invalides. |
| PSP_670 | Le paiement différé n'est pas autorisé. |
| PSP_671 | Le nombre de mois pour le paiement différé n'est pas autorisé. |
| PSP_672 | La cinématique de paiement sélectionnée est invalide. |
| PSP_673 | Erreur sur le service Express Checkout de PayPal. |
| PSP_675 | Annulation impossible, veuillez tenter un remboursement. |
| PSP_676 | Remboursement impossible, veuillez tenter une annulation. |
| PSP_677 | Aucune réponse à la demande d'autorisation n'a été reçue dans le délai imparti. |
| PSP_678 | Annulation impossible, la transaction a déjà été annulée. |
| PSP_679 | Le status de la transaction est inconnue. |
| PSP_682 | L'identifiant national du client est absent. |
| PSP_683 | Le format de l'identifiant national du client est incorrect. |
| PSP_707 | 3D Secure - Refus de l’authentification par l’émetteur. |
| PSP_708 | 3D Secure - Refus car authentification par l'émetteur impossible. |
| PSP_713 | 3D Secure - Session altérée par l'ACS. |
| PSP_716 | Code OTP expiré. |
| PSP_717 | Code OTP invalide. |
| PSP_718 | Paramétrage d'authentification invalide. |
| PSP_719 | Une erreur technique est survenue lors de l'authentification. |
| PSP_720 | Une erreur interne est survenue lors de l'authentification. |
| PSP_722 | L'authentification a été annulée. |
| PSP_996 | Erreur technique |
| PSP_997 | Erreur technique durant le processus d'authentification du porteur. |
| PSP_998 | Erreur HTTP. |
| PSP_999 | Erreur technique. |
| PSP_1000 | L'ordre de paiement n'a pas été trouvé. |
| PSP_1001 | Impossible de joindre la passerelle WhatsApp. |
| PSP_1002 | Le numéro de téléphone du destinataire n'est pas associé à un compte WhatsApp. |
| PSP_1003 | Configuration WhatsApp absente. |
| PSP_1004 | Modèle WhatsApp non disponible pour la locale demandée. |
| PSP_1005 | Action non autorisée sur un ordre de paiement au statut "Finalisé". |
| PSP_1006 | Action non autorisée sur un ordre de paiement au statut "Expiré". |
| PSP_1007 | La date d'expiration ne peut être antérieure à la date de création et ne peut dépasser 90 jours. |
| PSP_1008 | Date de validitée requise. |
| PSP_1009 | Taux de TVA requis (le taux de TVA n'a pas été passé en paramètre, il n'a pas pu être calculé et n'est pas configuré au niveau de la boutique). |
| PSP_1010 | L'ordre de paiement ne correspond pas à l'identifiant de la boutique. |
| PSP_1011 | L'ordre de paiement ne correspond pas au mode (TEST ou PRODUCTION). |
| PSP_1012 | Locale invalide, format attendu : xx_XX. |
| PSP_1013 | Paramètre languageFallback invalide, format attendu : xx_XX. |
| PSP_1014 | La boutique ne possède pas de formulaire de collecte des données. |
| PSP_1015 | La boutique ne possède pas la fonction pour utiliser le formulaire de collecte des données. |
| PSP_1016 | Canal d'émission non implémenté. |
| PSP_1017 | Impossible de modifier le canal d'émission d'un ordre de paiement. |
| PSP_1018 | Formulaire de collecte de données non disponible pour la devise transmise dans la requête. |
| PSP_1019 | L'attribut subject est requis. |
| PSP_1020 | L'attribut recipient est requis. |
| PSP_1021 | L'attribut message est requis. |
| PSP_1022 | Modèle d'e-mail non disponible pour la locale demandée. |
| PSP_1023 | L'attribut amount doit être valorisé à 0 dans le cas de l'enregistrement d'un moyen de paiement. |
| PSP_1024 | L'attribut amount ne doit pas être valorisé à 0 dans le cas d'un paiement. |
| PSP_1025 | L'attribut paymentReceiptEmail est requis. |
| PSP_1026 | Donnée dupliquée dans l'attribut expandedData. |
| PSP_1027 | Donnée invalide dans l'attribut expandedData. |
| PSP_1028 | Une erreur inconnue est survenue lors de l'envoi du SMS. |
| PSP_1029 | Identifiant ou mot de passe du compte SMS invalide. |
| PSP_1030 | Le solde de votre compte SMS est dépassé. |
| PSP_1031 | Numéro de téléphone invalide. |
| PSP_1032 | Adresse e-mail du destinataire de l'ordre de paiement invalide. |
| PSP_9999 | Erreur inconnue. |