Code 05 - Ne pas honorer

Le paiement a été refusé par la banque de l'acheteur pour le motif 05 - Ne pas honorer.

Il s'agit d'un message de refus générique renvoyé par la banque de l'acheteur qui ne précise pas la nature exacte du refus.

Nous n'avons malheureusement pas d'informations complémentaires sur les raisons du refus.

Que pouvez-vous faire ?

• Demandez à votre acheteur de contacter sa banque s'il souhaite avoir des informations complémentaires sur la raison du refus.
• Demandez à votre acheteur de faire une autre tentative de paiement dans quelques heures.
• Demandez à votre acheteur d'utiliser un autre moyen de paiement.