Code 81 - A1 Refus Soft
Decline
Le plan de la Banque de France visant à réduire la fraude sur les paiements à distance a été activé et peut entraîner un refus avec le motif 81 - A1 Refus Soft decline.
Il vise à limiter les paiements manuels (saisie des données cartes par le marchand via le Back Office ou par Web Service) sans authentification forte, et par conséquent à refuser certains de ces paiements sous le code de refus 81.
Progressivement, ce type de paiement sera de plus en plus refusé pour les activités non exemptées. Nous vous invitons à lire la recommandation du plan de sécurisation des paiements par carte à distance de la Banque de France.
Que pouvez-vous faire ?
- Si votre activité fait partie de la liste des exemptions ci-dessous, nous vous invitons à contacter le support.
- Nous vous invitons à utiliser des canaux de paiement sécurisés par 3DS tels que l'envoi d'un lien de paiement sécurisé ou le formulaire de collecte de données.
Secteurs d'activité exemptés :
- 1771 BÉTON
- 2741 PRESSE
- 3000 à 3299 COMPAGNIES AERIENNES (MCC attribués individuellement)
- 3350 à 3449 ENTREPRISES DE LOCATION DE VOITURES (MCC attribués individuellement)
- 3500 à 3999 CHAINES HOTELIERES (MCC attribuées individuellement)
- 4011 TRANSPORT FERROVIAIRE
- 4112 TRANSPORT FERROVIAIRE DE PASSAGERS
- 4411 TRANSPORTS MARITIMES
- 4511 TRANSPORTS AERIENS
- 4722 AGENCES DE VOYAGES
- 4814 SERVICES TELECOMMUNICATION
- 4900 SCES ELECTRIQUE, GAZ, EAU, SANITAIRE
- 5965 VENTE SUR CATALOGUE
- 6010 DISTRIBUTION DE CREDIT
- 6012 INSTITUTIONS FINANCIÈRES
- 6300 ASSURANCES
- 6513 LOCATION LOGEMENT (bailleurs sociaux)
- 7011 HEBERGEMENT HOTELS MOTELS
- 7032 COLONIES ET CAMPS VACANCES OU ACTIVITES SPORTIVES
- 7033 AUTRE HEBERGEMENT TOURISTIQUE
- 7322 RECOUVREMENT DE CREANCES
- 7512 LOCATION ET LOCATION BAIL DE VOITURES
- 8111 SERVICES JURIDIQUES ET AVOCATS
- 8220 ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR
- 8398 ŒUVRES SOCIALES ET CARITATIVES
- 9405 ACHATS ENTRE AGENCES D'UNE MEME ADMINISTRATION