L'acheteur non remboursé après une annulation

Si vous avez annulé la transaction avant sa remise en banque, il n'y a pas eu de débit.

Il est néanmoins possible que votre acheteur voit un débit "virtuel" sur son compte, correspondant à la demande d'autorisation.

Lors de l'annulation d'une transaction CB, la plateforme envoie une demande de redressement pour annuler de la demande d'autorisation.

Si l'émetteur de la carte accepte la demande, le plafond d'autorisation de la carte du porteur est restauré.

Dans le cas contraire, ou si l'acquéreur ne supporte pas le redressement, la transaction est annulée et le plafond de la carte sera restauré lors de l'expiration de la demande d'autorisation.

Dans ce cas, votre acheteur doit patienter jusqu'à l'expiration de la demande d'autorisation.