FAQ Application Mobile

• A quoi me sert l’application Ordres de paiement ?
• Connexion
  • Comment me connecter pour la première fois sur l'application ?
  • Comment changer mon mot de passe ?
  • J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire?
  • Votre connexion vous a été refusée ?
  • Quand changer de mot de passe?
• Créer et envoyer un ordre de paiement
• Partager et suivre
  • Comment partager le lien de paiement ?
  • Quelles différences entre les canaux d'envoi gérés par la plateforme et ceux gérés par le téléphone ?
  • Comment savoir si mon lien a été reçu ?
  • Comment savoir si mon lien a été payé ?
• Paramétrage
  • Comment passer du mode TEST au mode PRODUCTION depuis l’application mobile ?
  • Comment changer de langue sur l'application ?
  • Comment personnaliser mon parcours de création d'ordres via les préférences de l'application ?
  • Pourquoi choisir le type d’ordre de paiement à générer ?
  • Qu'est-ce que le mode express ?
  • Comment changer de boutique sur mon application ?
• Autres
  • Comment optimiser la gestion et suivi de mes ordres de paiement?
    • Comment activer/désactiver les notifications de paiement sur mon téléphone?
    • Comment retrouver un ordre de paiement ?
  • Puis-je changer le montant d'un ordre de paiement déjà créé ?
  • Puis-je modifier la date d’expiration de l’ordre de paiement ?
  • Puis-je annuler un ordre de paiement ?
  • Puis-je dupliquer un ordre de paiement ?
  • Où puis-je consulter le détail d’un ordre de paiement ?
  • Combien de temps les ordres de paiement restent visibles ?
  • Que faire en cas de vol ou perte de mon smartphone ?
  • J'ai une question sur les ordres de paiement en général.
  • Comment puis-je voir la transaction réalisée par mon acheteur?
• Vous souhaitez obtenir de l'aide ?